LE TÉLÉPHONE NE FONCTIONNE PAS. 

Votre ligne Internet est-elle fonctionnelle ?

Avez-vous essayé de brancher un autre téléphone sur le module de Téléphonie IP?

Avez-vous un router?

Si oui, avez-vous branché le module de VoIP directement sur le modem ?

Votre téléphone est–il en mode pulse ou tone ?

NOTE : Certains téléphones* sont incompatibles avec le système de téléphonie IP.

UNE COUPURE SE PRODUIT DURANT LA CONVERSATION.

Utilisez-vous Internet en conversant sur votre ligne VoIP?

Si oui, il se peut que votre connexion Internet soit trop lente.

Faites-vous des téléchargements sur Internet tout en conversant sur votre ligne VoIP ? Si oui, il est préférable d’annuler votre téléchargement ou stopper toute navigation sur Internet. 

* Exemple : Meridian 9316 et 9417, Modèles 500 et 554 (téléphones à cadran).